Politica de retur
🎀 Politica de retur – IVAZ Couture 🎀
La IVAZ Couture, ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie una impecabilă. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, ai dreptul să faci acest lucru în termen de maximum 20 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.
📌 Condiții de retur:
- 🛒 Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, nespălate, fără urme de uzură, cu toate etichetele intacte și în ambalajul original.
- 🚫 Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme de purtare, deteriorare sau lipsă a accesoriilor originale.
- 📩 Returul este posibil doar cu notificare prealabilă, contactând echipa noastră pe email ivazcouture@gmail.com sau telefon 0751519918.
💰 Costuri de retur:
- 📦 Clientul suportă costul transportului pentru retur.
🔄 Pașii pentru retur:
- 📞 Anunță-ne intenția de retur în termen de 20 de zile de la primirea comenzii.
- 📬 Trimite produsul la adresa: IVAZ Couture Str. Bobalnei nr. 43, România
- 💳 După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea acestuia în cel mult 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii.
❗ Excepții de la retur:
🚫 Nu se acceptă returul produselor realizate pe comandă sau personalizate conform cerințelor clientului (ex: ajustări, modificări specifice etc.), conform OUG 34/2014.